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阿里巴巴游學記

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作者:李艷

阿里巴巴游學記

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     201993日我坐上南下的火車,來到了美麗而且向往的城市——杭州,開始了我的阿里巴巴學習之旅。在跟同學們的交流過程中受到一位同學的啟發,把我在阿里的所見所聞所學所想記錄下來,分享給各位親愛的同事。

     201994日,山東省企業家阿里巴巴對標管理學習培訓班開班,山東省工信廳的各位領導在開班儀式上進行了講話。隨后阿里大學的高級企業培訓師何兵權(花名:正雄)進行了阿里的戰略和模式創新的分享。

    淺談一下我這短短幾個小時的感受,在一開始的課程中我就注意到了“正雄”這個名字,這是第一次聽說阿里的花名,簡簡單單的一個名字就透漏了這個企業獨有的企業文化,“風清揚”“逍遙子”“郭靖”“三豐”大家在工作中直接去掉“總”字,直呼花名,似乎一下子拉近了所有人的關系,把等級模糊掉。這只是阿里文化的一點點,后面我們慢慢細聊。


         接下來老師分享了阿里的戰略和模式的創新,令我印象最為深刻的就是阿里的“履帶式”發展思維,“居安思危”“未雨綢繆”非常形象的闡述了這個戰略思維的初心,淘寶不等于阿里巴巴、支付寶不等于阿里巴巴、阿里云不等于阿里巴巴,每個業務都有它的破局點和失速點,像生老病死一樣,這是一個自然規律,時代在變,業務也在變,人類抗拒不了大自然,企業也抗拒不了時代的變化。阿里為什么能這樣的基業長青,是因為他在每個項目的失速點到來之前把另外一個項目做到了破局點。自問:我們的企業呢,我們該怎么尋找我們的破局點,我們該做怎樣的計劃和努力。

      下午正式開啟我們的游園部分,這是阿里巴巴西溪園區的訪客中心,似乎看到有太多的 人來學習阿里,一進入大門首先映入眼簾的就是阿里的使命“讓天下沒有難做的生意”!

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   接下來我們進入到了阿里的園區內部,進去的第一感覺真的是像到了校園,整棟整棟的辦公樓都是透明的玻璃,具阿里大學的講師們說這也是阿里的特色,每個員工都能看到自己的領導此時此刻在干什么,是否有客人,這樣方便了人與人之間的溝通,其實這一點和我們的辦公環境還是很像的!

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第二天可是我們的重頭戲,今天主講的老師是前淘寶大學設計中心負責人張必成 (花名 寅達)他主要講述了阿里的政委體系和阿里的績效考核。

     在我看來阿里的政委體系除了受到《亮劍》和《歷史天空的影響》外,我覺得是阿里的初心使然,它講究人性,它舍得花掉大把的時間和精力去提高員工的效能。在阿里流傳一句話“人才放對了地方就是明星,人才放錯了地方就是野狗”而人才所放位置的對錯,阿里的政委起到了很重要的作用,而且對于人事的任命上有著一票否決權。阿里的政委在內部被稱之為“二號人物”。政委如何具有這么大的權力,因為阿里的政委有兩個培養渠道,主要是搞業務的人員慢慢學習HR 的專業知識,轉向政委崗位,另一個是HR的人員學習鍛煉相關的業務知識在轉為政委崗位,無論這兩種哪個方式的人員,政委這個角色都具有了業務和管理的超強能力,它是業務和理論的結合產物。放到大部分的中小企業來看,往往業務和管理是兩個溝通比較不順暢的部門,管理部門制定的流程業務執行不下去,這個類似政委角色的人員起到了決定性的紐帶作用。

    說到這里,想到了阿里為了業務和流程制定而產生的特色會議----共創會所有的戰略、制度、流程大家一起開會討論決定,在部分企業是管理者制定流程制度,而在阿里管理者只說明我要做什么,至于如何去做,該怎么做,怎樣的落地是有項目負責人、執行者、管理者一起討論決定的,大家在討論過程中可以爭得面紅耳赤,但是一旦決定的事情,是必須嚴格執行的,沒有說NO 的權利。在阿里還有一個不同于其他互聯網企業的舉動,在阿里每個項目的立項不是要經過嚴格的審批制度,而是最初有想法的人員可以在公司的內網上發布一個英雄帖,把自己的想法公布,感興趣的同學就會跟帖然后自發形成一個項目小組,而發起人自然而然就成了項目的負責人。這讓我想到了領導的一句話“要勇于站出來”。

阿里的績效考核,很神秘很強大,說實話一天的課程只是了解它的皮毛,那就從361”這個說法開始切入吧。

第一種阿里的績效考核打分分為43.753.5 3.25 基本4個層次,30%優秀者,60%合格者,10%不合格,而阿里的考核周期是半年,如果連續兩個周期考核結果為3.25,那就將被阿里淘汰,看似很殘酷無情,但是作為企業這樣做是百利而無一害的,只有足夠優秀才能留在阿里,員工越來越好,那阿里就越來越好。

   第二種叫跟進輔導。 績效考核是一個階段,而績效管理則是一個過程,阿里明確提出政委必須對員工的績效成績進行輔導,盡可能提高員工的績效成績,這是阿里的特色,是其他企業所不重視的部分。

第三種就是對管理者的考核,阿里在考核管理者業務量的同時,還著重考核管理者招聘了多少人,培養了多少人,這可能是現在好多的企業并沒有意識到的。

   另外阿里的管理三板斧,說實話沒有聽明白,所以沒辦法分享給各位親愛的同事,有待繼續學習研究……

   總之,從阿里的戰略、到政委體系、到績效考核、到企業文化生動的詮釋了阿里巴巴的管理方式不是設計出來的,是自然生長出來的。這就是為什么阿里人總說“學我者生,像我者死”的緣由吧!



文章分類: 新聞動態
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